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重庆顾地塑胶电器有限公司

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佛山顾地塑胶有限公司

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北京顾地塑胶有限公司

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马鞍山顾地塑胶有限公司

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甘肃顾地塑胶有限公司

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售后服务电话:400 105 1979  (工作日8:00至17:00)
服务内容:
        一、售前:
    (1)应客户要求,在工程还未正式施工之前,我司可派专业的工程技术人员到现场进行实地勘察,针对工程的特定环境,结合塑料管道安装使用特点,在管材选型、配件、辅件的安排及其他可能面临的问题和相应解决办法等方面,按设计施工安装要求,同设计部门沟通,为业主和施工方提出合理性的建议,供施工方做准备。
    (2)可为业主和施工方提供相关的产品国家标准和施工规范。
      二、售中:
(1)我司可根据客户电话传真要求,我部可理免费安排工程技术人员准确、准时地将产品送到指定地点,并配有专职工程安装人员,抢修设备、配件齐全,24小时应急服务,并不收取法定工作日和正常工作时间以外的附加费用;能够在 24 小时内到现场处理问题,能无偿进行指导安装,并提供安装设备;如因用户使用不当而造成的质量问题,我方提供优质服务进行修复,其费用由用户承担,我方无偿提供现场技术指导、安装示范及有关技术咨询。
质保期内,我方对货物实行三包,负责免费维修或更换受损货物(人为因素或不可抗力造成事故除外),免费进行货物的维护和完善。验收合格并交付甲方使用之日起计终生免费维护。
(2)我司将派工程技术人员去施工现场,确保工程安装质量和管网的正常运行,并免费进行定期检查、保养。因管材与管件质量问题而产生的维修、配件材料免费更换及相关工作。在货物的使用寿命期内,我方保证对用户货物的易损易耗件的优惠供应。
      三、售后:我司有完整的产品质量和服务体系,对大中型重点工程都有档案记录,并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持。我司所派技术人员从工程开始至管道打压通水运行后,从服务地撤出。在全国设有服务机构,储存必要备品备件,各规格品种齐全,全天24小时提供服务。在全部合同货物终生内,供货商有义务随时继续供应发包人(项目法人)为维护合同货物正常运行所需的备品备件。
   我公司终身提供以上服务,并严格按以上承诺执行。

温馨提示:我公司生产的塑胶管道属于环保建材产品,服务过程如果产生的废弃管道产品,我公司能够进行回收,并进行妥善的处置。



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